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  平坦的路面上干凈整潔，沿途服務(wù)區(qū)充電樁齊全、商業(yè)業(yè)態(tài)豐富多彩，儼然一座座美麗驛站……行駛在我省東西交通大動脈——滬渝高速漢宜段，“暢、安、智、綠、美”的感覺油然而生。

  黨的二十大報告提出加快建設(shè)交通強國。作為湖北唯一一家高速公路上市公司，湖北交投集團旗下的楚天高速堅持以人民為中心，全力推進高速公路服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級，不斷滿足美好出行共同締造新需求，著力打造高速公路服務(wù)體系新標桿。

  關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動者打造“司機之家”

  兔年伊始，我省部署實施《湖北省流域綜合治理和統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃綱要》，提出提升綜合交通、現(xiàn)代物流等支撐體系，打通制約經(jīng)濟循環(huán)的關(guān)鍵堵點，楚天高速找準新時期新定位，明晰發(fā)展方向，聚焦主責主業(yè)，勇當促進要素暢聯(lián)的大樞紐。

  貨運是高速公路經(jīng)濟“晴雨表”，楚天高速堅持以貨車司機需求為導向，因地制宜推進司機之家建設(shè)，2018年在枝江西服務(wù)區(qū)建成湖北首對司機之家，2020年建成仙桃服務(wù)區(qū)司機之家。

  2022年，面對與日俱增的貨車司機人數(shù)以及司乘人員對美好生活的高品質(zhì)向往，楚天高速前期組織專班人員在各收費站、服務(wù)區(qū)，開展針對貨車司機的問卷調(diào)查，深入了解貨車司機駕駛線路、行車時間、休息用餐及運輸市場、從業(yè)環(huán)境等情況，掌握貨車司機所思所想所盼，征求各方面的意見與個性化需求。

  目前，以“溫馨驛站、卡友港灣”為主題，楚天高速在所轄5個服務(wù)區(qū)中，已改造升級4個司機之家，新建投用潛江服務(wù)區(qū)、雙溪服務(wù)區(qū)等3個司機之家，讓新就業(yè)形態(tài)勞動者“有家可去”。在滿足貨車司機行車途中對休息、就餐、淋浴、休閑等需求的基礎(chǔ)上，配置休息床、洗衣機、電視、健身器材等設(shè)施；配套貨物代保、黨建宣傳學習等服務(wù)，提供20項免費服務(wù)；配備專職服務(wù)人員，新增快剪理發(fā)、自助平價售賣等增值服務(wù)，讓新就業(yè)形態(tài)勞動者“在家暖心”。切實改善以貨車司機為代表的新就業(yè)形態(tài)群體的就業(yè)環(huán)境，讓司機之家成為惠民利民、傳遞關(guān)愛、維護權(quán)益的“溫馨驛站”。

  45歲的張師傅經(jīng)常跑重慶至上海貨運，從業(yè)近20年，他體驗完潛江服務(wù)區(qū)司機之家后頗有感觸：“往年趕路之前，家里人都會給自己準備一大罐子的咸菜。吃飯、睡覺也就在車上湊合，想不到如今服務(wù)區(qū)中能有自己的休息之所，而且還是24小時免費開放，自己休息、吃飯、洗衣都不成問題，家里人也更放心?！?

  用力辦好貼心事，用情溫暖趕路人！司機之家運營期間，楚天高速積極履行國企責任擔當，針對貨車司機實際需求，開展“楚送清涼”“粽情楚天”“冬送姜湯”“除夕送餃子”等志愿服務(wù)活動，目前累計服務(wù)貨車司機達4萬人次。

  在司機之家建設(shè)中，楚天高速不一味追求“大而全”，而是結(jié)合需求做到“小而實”。據(jù)悉，2022年，楚天高速收獲卡友熱評和感謝留言近300條，司機之家升級后日均服務(wù)貨車司機達200人次，司機之家累計服務(wù)司乘人員近兩萬人次。如今，仙桃、潛江司機之家被貨車司機線上投票評選為“十大最受歡迎司機之家”，為省內(nèi)建設(shè)運營司機之家提供楚天樣本，滿足交通領(lǐng)域“人享其行、物優(yōu)其流”的高質(zhì)量發(fā)展要求。

  貫徹“雙碳”戰(zhàn)略推進一體化充電站建設(shè)

  3月2日，在山東濟南舉辦的全國高速公路服務(wù)區(qū)創(chuàng)新應(yīng)用成果推廣交流會上，中國公路學會授予楚天高速仙桃服務(wù)區(qū)“光儲充”低碳服務(wù)區(qū)項目為“2022全國高速公路服務(wù)區(qū)優(yōu)秀創(chuàng)新應(yīng)用成果”。

  在雙碳戰(zhàn)略的大背景下，楚天高速積極貫徹綠色發(fā)展理念，圍繞碳達峰目標與碳中和國家愿景，圍繞中央《交通強國建設(shè)綱要》對“優(yōu)化交通能源結(jié)構(gòu)，推進新能源、清潔能源應(yīng)用”的要求，布局“新賽道”，賦能“新能源”，投資建設(shè)集充電和服務(wù)于一體，橫跨光伏、儲能、充電三大領(lǐng)域的充電站，解決司乘人員出行充電焦慮的痛點，在提供“便民利民”服務(wù)的同時，為實現(xiàn)國家碳達峰、碳中和目標貢獻力量。

  2022年8月，楚天高速因地制宜率先在仙桃服務(wù)區(qū)試點建設(shè)省內(nèi)高速首座“光儲充”一體化充電站，裝機容量達到1003.75KWp，光伏車棚面積3725平方米，日均發(fā)電量達到2600度；配置8臺160千瓦雙槍充電樁，數(shù)量達到行業(yè)主管部門規(guī)定的小車停車位10%以上要求。2023年1月，楚天高速又在潛江服務(wù)區(qū)投建4套充電堆（28槍），配置4臺高功率液冷超級充電樁，充電功率可達普通充電樁的三倍。通過功率共享系統(tǒng)，使用效率也提升兩倍，光伏裝機容量達到365千瓦。

  據(jù)測算，該服務(wù)區(qū)每年可減少碳排放量1345噸，節(jié)約標準燃煤442噸，促進地方高速公路能源轉(zhuǎn)型升級和降本降碳增效。

  目前仙桃、潛江服務(wù)區(qū)充電場站充電電量高峰時，每日可達1.9萬度，配合自主研發(fā)小程序和超充電樁，縮短了電動汽車充電時間，在新能源汽車社會保有量增長的情況下，經(jīng)受住疫情防控政策調(diào)整、春運和春節(jié)假期出行最高峰帶來的流量考驗。建成以來未發(fā)生充電車輛排隊充電情況，改善服務(wù)區(qū)通行環(huán)境，滿足車主充電需求。

  下一步，楚天高速將繼續(xù)擴增新能源開發(fā)和應(yīng)用服務(wù)場景，在沿線收費站、匝道建設(shè)充電場站，大力發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，為高速公路設(shè)備設(shè)施、出行公眾提供清潔綠色能源服務(wù)，讓電動汽車“回得了家、出得了城、下得了鄉(xiāng)”，讓更多的電動車主能夠放心出發(fā)、遠途出行。

  服務(wù)升級共同締造美好出行

  湖北省高速公路發(fā)展“十四五”規(guī)劃，提出要全面提升高速公路服務(wù)質(zhì)量，完善配套服務(wù)設(shè)施。

  楚天高速統(tǒng)籌部署，多措并舉，以環(huán)境衛(wèi)生和文明服務(wù)為重點，滿足人民群眾交通出行新期盼。按照星級標準，持續(xù)深化“廁所革命”，對服務(wù)區(qū)廁所進行升級改造，共改造服務(wù)區(qū)廁所5座，增加廁所面積1624平方米，廁位132個，共有2個廁所達標5星級；因地制宜，優(yōu)化停車場布局，根據(jù)貨車流量情況，科學調(diào)整客、貨車位占比，擴增潛江、雙溪服務(wù)區(qū)場坪61583平方米，新增車位802個，其中貨車停車位新增125個。設(shè)置潮汐車位，強化貨車停車位供給，提升貨車停放服務(wù)水平；實現(xiàn)無障礙設(shè)施全覆蓋，便于殘障人士、傷病人士、老幼者等特殊群體出行，彰顯人文關(guān)懷。開設(shè)第三衛(wèi)生間、母嬰室、女性停車位、無障礙停車位、兒童樂園等，完善人性化服務(wù)措施；加強服務(wù)信息采集與發(fā)布，設(shè)置信息查詢機，為公眾提供實時信息查詢服務(wù)，推進信息咨詢線上化，有效強化服務(wù)功能。

  楚天高速不斷推進服務(wù)區(qū)提質(zhì)增效，優(yōu)化司乘出行體驗。潛江服務(wù)區(qū)多年入選全國高速公路百佳示范服務(wù)區(qū)。在省內(nèi)年度服務(wù)區(qū)星級評定中，楚天高速收獲2個“五星級”、1個“四星級”服務(wù)區(qū)榮譽稱號。

  推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整助力鄉(xiāng)村振興

  在服務(wù)區(qū)經(jīng)營過程中，楚天高速牢固樹立“以服務(wù)為導向、以司乘為中心”經(jīng)營理念，堅持“以人為本、社會效益優(yōu)先”的經(jīng)營方針，在做好公共服務(wù)的基礎(chǔ)上，依托服務(wù)區(qū)平臺優(yōu)勢，進一步挖掘巨大人流、車流下所蘊含的經(jīng)營潛力。

  當過往司乘人員在漫漫旅途中，步入楚天高速服務(wù)區(qū)，在水系街畔品一杯醇香濃郁的咖啡，點一碗湯頭濃郁的牛肉面，賞一場美輪美奐的文藝演出，一掃旅途疲憊，這是現(xiàn)代化的服務(wù)區(qū)新體驗。如今，在楚天高速服務(wù)區(qū)形成國際知名品牌“肯德基”、國內(nèi)知名品牌“周黑鴨”“書亦燒仙草”“老漢口熱干面”“吉祥餛飩”“KUMOZAWA”，以及自助餐廳“食尚惠”、小碗菜“壹碗食薈”、自營超市“楚天驛購”等多種業(yè)態(tài)組合的品牌矩陣，讓司乘人員來到服務(wù)區(qū)“不僅吃得飽、還能吃得好”；楚天高速引領(lǐng)各服務(wù)區(qū)因地制宜發(fā)展特色經(jīng)營，G50滬渝高速仙桃服務(wù)區(qū)荊楚一絕的“毛嘴鹵雞”，潛江服務(wù)區(qū)湖北高速公路十佳美味小吃“黃譚鱔絲粉”、全國聞名的“潛江小龍蝦”等，受到眾多司乘人員點贊好評。

  為實現(xiàn)脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，楚天高速統(tǒng)籌安排、有序推進，與地方合作持續(xù)采購助農(nóng)產(chǎn)品，在服務(wù)區(qū)超市開辟助農(nóng)專區(qū)，向過往司乘人員推廣“孝感宏龍麻糖”“宜昌紅茶”“鐘祥野生葛粉”等多品類助農(nóng)產(chǎn)品，承擔起推進脫貧地區(qū)發(fā)展和群眾生活改善的國企擔當。

  就業(yè)是最大的民生。楚天高速積極釋放服務(wù)業(yè)就業(yè)容量大的優(yōu)勢，提供多類型就業(yè)崗位，全面增強就業(yè)吸納能力，穩(wěn)就業(yè)，保民生。

  探索高速+旅游帶動地方經(jīng)濟文化發(fā)展

  2022年1月，交通運輸部印發(fā)《關(guān)于服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的指導意見》提出，鼓勵高速公路服務(wù)區(qū)根據(jù)自身特色和條件，適度拓展文化、旅游、消費以及客運中轉(zhuǎn)、物流服務(wù)等功能。楚天高速深入貫徹落實文件精神，挖掘服務(wù)區(qū)的窗口平臺優(yōu)勢和點狀區(qū)位優(yōu)勢，為促進服務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，帶動地方經(jīng)濟文化發(fā)展，探索出湖北高速公路服務(wù)區(qū)交旅融合的楚天樣本。

  駛?cè)霚甯咚贊摻?wù)區(qū)，一座潛江市樹“水杉”造型的湖北高速最大新商業(yè)綜合體映入眼簾。走進樓內(nèi)，氣勢恢宏的楚國疆域圖，蝦稻共作的魚米之鄉(xiāng)，隔水相望的滄浪亭和子細橋，一步一景間講述潛江故事，傳遞荊楚文化；依托新商業(yè)綜合體，潛江服務(wù)區(qū)成立專業(yè)團隊在服務(wù)區(qū)開展快閃活動、舞臺表演等文藝演出活動，通過場景塑造、主題串聯(lián)、文化展示形成服務(wù)區(qū)+商業(yè)綜合體的交旅融合新模式。

  潛江服務(wù)區(qū)充分融入“荊楚文化”“紅色文化”“龍蝦文化”“曹禺文化”四種地域文化特色，它的改造升級，是楚天高速探索交旅融合主題服務(wù)區(qū)、帶動地方經(jīng)濟發(fā)展的生動實踐。

  伴隨著中國文旅產(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展，沉浸式體驗成為交旅融合新風尚。楚天高速規(guī)劃打造場景驅(qū)動、創(chuàng)新驅(qū)動的服務(wù)區(qū)+IP+主題街區(qū)的4.0時代交旅融合主題服務(wù)區(qū)，突破服務(wù)區(qū)僅僅只為高速公路服務(wù)的傳統(tǒng)模式，將服務(wù)區(qū)與周邊環(huán)境打通，從封閉式向開放式發(fā)展，讓其成為一個活躍的網(wǎng)紅打卡地、商業(yè)中心地、旅游目的地。

  滬渝高速漢宜段是聯(lián)通武漢都市圈與宜荊荊都市圈的重要大通道，潛江服務(wù)區(qū)是高速的重要節(jié)點。楚天高速將以服務(wù)區(qū)為中心、以高速公路為“生長軸”，深挖沿線文化、旅游、產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，讓服務(wù)區(qū)成為連接高速公路域內(nèi)外的紐帶，讓滬渝高速漢宜段成為帶動沿線發(fā)展的經(jīng)濟帶。

  推進智慧服務(wù)區(qū)建設(shè)科技賦能提質(zhì)增效

  交通運輸部《數(shù)字交通“十四五”發(fā)展規(guī)劃》提出，構(gòu)建交通新型融合基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，推進公路智慧服務(wù)區(qū)建設(shè)。

  楚天高速秉持服務(wù)司乘、服務(wù)社會的理念，以全要素、全周期數(shù)字化為主線，以圖像識別、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等為手段，實現(xiàn)服務(wù)區(qū)全方位運營監(jiān)測、可視化運營管理、多系統(tǒng)協(xié)同聯(lián)動，實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)與公眾美好出行優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求深度融合。

  目前，智慧調(diào)度系統(tǒng)接入服務(wù)區(qū)全面升級改造后的監(jiān)控系統(tǒng)，可實現(xiàn)流量動態(tài)監(jiān)測，信息實現(xiàn)直接上“云”，實時掌握服務(wù)區(qū)資源和安全運營狀態(tài)；智慧停車系統(tǒng)，通過服務(wù)區(qū)信息屏、路面標識等多樣化的信息發(fā)布方式，引導客車、貨車、危險品車輛、新能源車輛進入相應(yīng)停車區(qū)域，同時結(jié)合監(jiān)控卡口進行車位動態(tài)檢測，精準引導車輛進入空閑車位，實現(xiàn)服務(wù)區(qū)停車智能誘導及反向?qū)ぼ嚕恢腔坌l(wèi)生間系統(tǒng)，不僅能實時顯示廁位、客流，還可以監(jiān)測設(shè)施、能耗狀態(tài)，提示維護或補充，同時在衛(wèi)生間增加健康檢測系統(tǒng)，讓“廁所革命”更加科技化、智能化；智慧安防系統(tǒng)不僅能實現(xiàn)全局無盲區(qū)視頻監(jiān)控，還兼具智能識別功能，結(jié)合視頻分析技術(shù)，自動匹配、優(yōu)化線路，及時發(fā)現(xiàn)異常，提升預(yù)測預(yù)警、應(yīng)急反應(yīng)能力，全力保障貨車司機能夠“放心停、安心停、舒心?！薄?

  未來，楚天高速將持續(xù)把黨的二十大精神和習近平總書記關(guān)于交通運輸現(xiàn)代化的重要論述精神轉(zhuǎn)化為攻堅克難、干事創(chuàng)業(yè)的實際行動，推動服務(wù)人民美好出行的目標任務(wù)落細落實，努力為社會公眾提供更加安全、暢通、舒適、優(yōu)質(zhì)的高速公路出行服務(wù)，奮力在湖北建設(shè)全國構(gòu)建新發(fā)展格局先行區(qū)中展現(xiàn)楚天高速作為！（撰稿：楊勇簡冰彬孟志偉）