時(shí)值夏收夏種關(guān)鍵時(shí)期,為切實(shí)做好“三夏”跨區(qū)農(nóng)機(jī)運(yùn)輸通行服務(wù)保障工作,更好地服務(wù)“三農(nóng)”,確?;菝裾呗涞綄?shí)處,鄂西運(yùn)營(yíng)公司統(tǒng)籌謀劃、精準(zhǔn)施策,全力護(hù)航夏收農(nóng)機(jī)快捷通行。
緊抓業(yè)務(wù)切入點(diǎn),提高服務(wù)“精度”。全員組織學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件精神,熟練掌握跨區(qū)農(nóng)機(jī)運(yùn)輸車(chē)輛的相關(guān)減免政策、判定標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,消除業(yè)務(wù)知識(shí)“盲區(qū)”,確?!叭巳酥撸瑐€(gè)個(gè)熟操作”,做到“快識(shí)別、速放行、零失誤”,保障農(nóng)機(jī)運(yùn)輸車(chē)輛安全、有序、快速通行。
緊抓政策著力點(diǎn),提高服務(wù)“深度”。利用網(wǎng)站、新聞媒體、電子顯示屏、發(fā)放宣傳單等多種形式,向聯(lián)合收割機(jī)(插秧機(jī))運(yùn)輸車(chē)輛宣傳道路運(yùn)輸安全、優(yōu)惠政策等,對(duì)超限運(yùn)輸車(chē)輛引導(dǎo)其依法辦理大件運(yùn)輸許可證,讓廣大司乘知政策、懂政策、會(huì)操作,進(jìn)一步提高車(chē)輛快速通行率。
緊抓快捷發(fā)力點(diǎn),提高服務(wù)“速度”。針對(duì)跨區(qū)作業(yè)車(chē)輛通行“季節(jié)性、集中性”的特點(diǎn),各收費(fèi)站提前制定完善道口保暢應(yīng)急預(yù)案,設(shè)立農(nóng)機(jī)運(yùn)輸車(chē)輛“綠色通道”,增配現(xiàn)場(chǎng)工作人員采取前置疏導(dǎo)、合理指揮、優(yōu)先查驗(yàn)、優(yōu)先放行,確保農(nóng)機(jī)運(yùn)輸車(chē)輛“應(yīng)免盡免,能快則快”。
緊抓暖心關(guān)鍵點(diǎn),提高服務(wù)“溫度”。農(nóng)機(jī)運(yùn)輸車(chē)輛大部分是跨區(qū)行駛、對(duì)周邊路網(wǎng)結(jié)構(gòu)生疏,鄂西公司沿線設(shè)置29個(gè)服務(wù)點(diǎn),提供24小時(shí)不間斷志愿服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確做好車(chē)輛指引,盡力讓司乘少走“冤枉路”;針對(duì)夏季高溫特點(diǎn),鄂西公司為農(nóng)機(jī)運(yùn)輸車(chē)輛開(kāi)展“送清涼”活動(dòng),贈(zèng)送礦泉水、風(fēng)油精、行車(chē)指南等服務(wù),不斷豐富拓展“美好出行,品質(zhì)楚道”服務(wù)內(nèi)涵。
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