大暑至,夏正濃。面對(duì)晴熱高溫天氣,京珠運(yùn)營(yíng)公司全面啟動(dòng)“清涼一夏”致敬貨運(yùn)先鋒公益活動(dòng),為奔波在路上的廣大貨運(yùn)司機(jī)送去貼心保障和濃濃關(guān)懷?;顒?dòng)自啟動(dòng)以來(lái),已累計(jì)發(fā)放消暑物資超千份,服務(wù)貨車(chē)司機(jī)超過(guò)600余人次,開(kāi)啟公益直播達(dá)14.5小時(shí)、點(diǎn)贊量達(dá)10萬(wàn),得到了廣大貨運(yùn)司機(jī)的廣泛贊譽(yù)。
撐起“遮陽(yáng)傘” 防暑指南請(qǐng)您查收
京珠運(yùn)營(yíng)公司精心挑選了14個(gè)站所作為重點(diǎn)服務(wù)區(qū)域,全面鋪開(kāi)“清涼一夏”關(guān)愛(ài)行動(dòng),公司晨曦、清風(fēng)、蒲公英、沔丫頭、山茶花等10余支志愿服務(wù)隊(duì)伍,在孝感、武漢、仙桃、大悟等地迅速鋪開(kāi)致敬貨運(yùn)先鋒的愛(ài)心網(wǎng)絡(luò)。志愿者們以飽滿(mǎn)的熱情和無(wú)私的奉獻(xiàn),為貨車(chē)司乘們送去了便攜式小風(fēng)扇、降溫貼、濕紙巾、雪糕、酸梅湯及各類(lèi)瓜果等10余種解暑物資,為炎炎夏日中奔波在運(yùn)輸一線的司乘們送去清涼與關(guān)懷。
當(dāng)好“守護(hù)者” 突發(fā)情況不用發(fā)愁
京珠運(yùn)營(yíng)公司將車(chē)輛簡(jiǎn)易維修、政策咨詢(xún)、ETC辦理及售后服務(wù)集一體,特別設(shè)立了“清涼一夏”一站式服務(wù)臺(tái),為貨車(chē)司機(jī)提供了全方位、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。志愿者們耐心解答行車(chē)路線、政策咨詢(xún)、路網(wǎng)信息等各類(lèi)問(wèn)題,全力幫助司機(jī)解決因高溫引發(fā)的車(chē)輛爆胎、車(chē)輛拋錨、車(chē)輛高溫等問(wèn)題,全線累計(jì)解決司機(jī)咨詢(xún)超60余次,緊急處理車(chē)輛故障18次。
拉滿(mǎn)“體驗(yàn)感” 特色服務(wù)點(diǎn)綴旅途
各站點(diǎn)堅(jiān)持以用戶(hù)體驗(yàn)感為核心,仙桃東收費(fèi)站創(chuàng)新舉措,用大轉(zhuǎn)盤(pán)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)的方式,為每位辦理ETC的司乘送上“驚喜”。應(yīng)城西收費(fèi)站、仙桃東收費(fèi)站開(kāi)啟線上直播,提供“云”路引服務(wù),實(shí)時(shí)通報(bào)道路通行情況和當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r,為廣大司乘推薦最優(yōu)出行路線。武漢北收費(fèi)站利用志愿服務(wù)向貨運(yùn)司機(jī)發(fā)放安全宣傳手冊(cè),科普夏季行車(chē)安全知識(shí)。武漢西收費(fèi)站將收費(fèi)引流和ETC發(fā)行的相關(guān)內(nèi)容融入志愿服務(wù),做到服務(wù)保障和政策宣傳兩不誤。
下階段,京珠運(yùn)營(yíng)公司將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,為貨車(chē)司機(jī)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),為保障貨車(chē)司機(jī)的合法權(quán)益和行車(chē)安全貢獻(xiàn)更多力量。
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