觸摸歷史脈絡(luò),一展長江三峽八千年文化傳奇。由湖北交投集團參與投資建設(shè)的三峽千古情景區(qū)開業(yè)以來,人氣不斷攀升、園區(qū)門庭若市。湖北交投宜昌運營公司主動發(fā)揮運營前沿驛站優(yōu)勢,持續(xù)發(fā)揮“戰(zhàn)區(qū)+兵種”良好機制,通過運營、投資版塊合唱“一臺好戲”,將沿線站口打造成千古情出行游玩的“資訊站、服務(wù)站、展示站、宣傳站”,攜手共迎八方游客。
提升通行效率,確保安全暢通。宜都東、宜都、宜都北收費站是通往三峽千古情景區(qū)的主要收費站口,相比景區(qū)開業(yè)前日均車流量分別增長32.53%、24.50%、15.56%。公司根據(jù)車流量變化特點,結(jié)合門架智能監(jiān)測系統(tǒng),分析研判“潮汐車流”,并抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的員工組成“高峰班”,每日9:00-11:00、16:00-18:00在收費現(xiàn)場采取“遠端引導(dǎo)、中端分流、近端管控”的模式引導(dǎo)車輛有序通行,全力保障收費車道安全暢通。
提升整體形象,締造美好出行。為保障良好通行環(huán)境,宜昌運營公司深入開展路域環(huán)境整治,推進“宜都北—點軍”17km路域環(huán)境示范段二期工程提檔升級,針對中央分隔帶、路側(cè)邊坡、匝道等重點區(qū)域加快推進補植增綠,宜都長江大橋作為直達宜都東收費站的過江通道,針對性開展綠化景觀靚化行動,推行高速公路景觀化、景區(qū)化,同時在宜都東車道安全島打造了一片花園天地,精心為游客營造“一路花香、宜路蘭香”的行車環(huán)境。
提升服務(wù)質(zhì)量,擦亮品牌名片。“目前距離千古情的下一場演出還有1小時,您從收費站過去車程為20分鐘,時間還很充裕。”為了保障千古情游玩司乘出行體驗,公司臨近收費站及時掌握千古情演出時間安排,在站口搭建服務(wù)臺,提供景區(qū)線路、演出時間、特色活動等精準引導(dǎo)服務(wù)。同時持續(xù)開展“夏日送清涼”活動,贈送西瓜、涼茶、酸梅湯等解暑物品為過往司乘消暑,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)傾情守護公眾出行之旅。
提升宣傳引流,強化合作模式。通過與投資公司溝通合作,在宜都東管理所、宜都管理所增設(shè)6件三峽千古情及“宜路蘭香”品牌的文創(chuàng)主題擺件,制作景區(qū)旅游攻略與ETC業(yè)務(wù)宣傳合頁,組織志愿者為游客介紹景區(qū)游玩路線、推薦亮點特色、指引通行線路,實現(xiàn)“為景區(qū)引客流、為道路引車流”的互利共贏局面。
下階段,宜昌運營公司將持續(xù)發(fā)揮“戰(zhàn)區(qū)+兵種”優(yōu)勢,踐行“拼力拼智 擔(dān)當善為”的企業(yè)精神,加強建設(shè)、運營、產(chǎn)業(yè)協(xié)同,實現(xiàn)交通與經(jīng)濟融合發(fā)展,為服務(wù)全省發(fā)展大局作出更大貢獻。
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